Về chúng tôi - Nam Khoa TAP
Trong hành trình chăm sóc sức khỏe, bạn đã tìm thấy nhà thuốc nào cho bạn đủ tin và yêu để đồng hành cùng mình và gia đình hay chưa? Nếu chưa, bạn hãy cho mình một cơ hội, cũng cho Nam Khoa TAP một cơ hội để có thể đồng hành cùng bạn trên hành trình chăm sóc và bảo vệ sức khỏe này nhé.
Với sứ mệnh “Đồng hành cùng sức khỏe, sắc đẹp của người Việt”, Nam Khoa TAP luôn cố gắng mang tới những sản phẩm chất lượng nhất, an toàn nhất dành cho người tiêu dùng. Chúng tôi luôn đồng hành và giúp người tiêu dùng có thể chăm sóc sức khỏe của mình một cách tốt nhất.
Bắt đầu từ con số 0 tròn trĩnh, Nam Khoa TAP trực thuộc công ty Trường Anh Pharm đã đi qua qua nhiều khó khăn, sóng gió khi ở trong thị trường Dược. Tuy nhiên, với sự nỗ lực, không ngừng cố gắng, chúng tôi đã vượt qua, trụ vững và phát triển một cách vững chãi. Và để đạt được điều đều nhờ vào lòng tin và sự quý mến của khách hàng.
Cốt lõi để nhận được lòng tin,sự yêu mến và để giữ chân khách khách hàng trở lại chỉ có thể là sự tận tâm, tận lực cùng kinh nghiệm, kiến thức mà chúng tôi đã dày công nghiên cứu, tìm tòi trong quá trình hành nghề. Kể từ khi hoạt động đến nay, Nam Khoa TAP luôn luôn ghi nhớ cần có sự “tận tâm - tận lực - uy tín” khi làm việc, cần mang tới những sản phẩm “chất lượng - chính hãng - giá thành phải chăng” tuyệt đối không “chặt chém”. Và cũng chính điều này đã giúp chúng tôi phát triển bền vững như hiện nay.
Như vậy, khi đến với Nam Khoa TAP bạn không chỉ nhận được những sản phẩm chất lượng, mà còn nhận được giải pháp toàn diện, trải nghiệm dịch vụ chăm sóc tốt nhất. Bạn sẽ có được nhiều thông tin hữu ích giúp hóa giải những khúc mắc bấy lâu, hay để phòng bệnh và nâng cao sức khỏe hiệu quả hơn.
Ngoài ra, Nam Khoa TAP xin đảm bảo rằng:
Cơ sở vật chất của công ty đạt chuẩn của bộ y tế, đảm bảo điều kiện tốt nhất trong quá trình bảo quản thuốc và sản phẩm bảo vệ sức khỏe khác.
Có nguồn thuốc đa dạng, chất lượng được lựa chọn bởi dược sĩ chuyên môn cao và bác sĩ nhiều năm trong nghề.
Cung cấp đa dạng các mặt hàng từ thuốc, TPCN, Dược mỹ phẩm,....phù hợp với nhiều đối tượng.
Hiện Nam Khoa TAP đang đang xây dựng nền tảng online chất lượng từ website Namkhoatap.com và nhiều kênh online khác như: Zalo OA và Facebook, giúp khách hàng nhận được sự tư vấn nhanh chóng và tiện lợi nhất. Đồng thời dễ dàng tiếp cận với thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi và hoạt động khác của nhà thuốc.
Nếu có bất kỳ khúc mắc hay vấn đề nào cần tư vấn, hạn hãy liên hệ với chúng tôi, bằng một trong những cách thức sau:
Hotline: 090.179.6388
Zalo: 090.179.6388
Website: Namkhoatap.com
Zalo OA: https://zalo.me/0901796388
FB: fb.com/truonganhpharm
"Mong rằng, chúng ta sẽ sớm được gặp nhau. Chúng tôi rất hân hạnh khi được đồng hành cùng bạn trên hành trình chăm sóc sức khỏe!"
Chính sách đổi trả của Nam Khoa TAP
Quý khách vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Nam Khoa TAP tại chính sách đổi trả hàng hóa như sau:
Các trường hợp được quyền đổi - trả sản phẩm:
Đổi - trả do đơn hàng sai hoặc thiếu sản phẩm so với thông tin đặt hàng.
Trả hàng - hoàn tiền sản phẩm lỗi do quá trình vận chuyển (hộp thuốc bị bể, ẩm mốc,…).
Trả hàng - hoàn tiền sản phẩm lỗi sản xuất (nhãn mác không rõ chữ, thông tin trên bao bì sản phẩm không chính xác, sản phẩm đã bị mở trước khi đến tay khách hàng,...).
Trả hàng - hoàn tiền do sản phẩm hết hạn sử dụng.
Điều kiện bắt buộc:
Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên hộp, tem, mác, seal (seal vỏ hộp và seal chai thuốc), còn hóa đơn mua hàng tại công ty.
Trong trường hợp Khách hàng đã khui seal vỏ hộp và phát hiện chai thuốc có lỗi sản xuất, vui lòng chụp hình và gọi Hotline để Bộ phận Chăm sóc Khách hàng hướng dẫn thêm.
Đối với các sản phẩm đã khui niêm phong chai thuốc, Nam Khoa TAP xin được từ chối đổi trả.
Quý khách hàng lưu ý luôn luôn kiểm tra kĩ tình trạng sản phẩm sau khi nhận được ngay tại thời điểm nhận hàng và có sự chứng kiến của nhân viên giao hàng. Các vấn đề như bể vỡ, vỏ hộp chai thuốc bị rách nát hoặc seal đã bị mở,… Tất cả những sự cố này sẽ chỉ được đổi trả nếu do lỗi từ phía nhân viên của Nam Khoa TAP và đơn vị vận chuyển.
Phương thức đổi trả hàng đã mua:
Bước 1: Đăng ký: Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ecogreen qua hotline 090.179.6388 và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm lỗi gồm:
Tên sản phẩm.
Mã số đơn hàng, lô sản xuất, hạn sử dụng, số hoá đơn.
Mô tả chi tiết về lỗi sản phẩm và gửi ảnh chụp sản phẩm và bao bì qua Zalo của công ty
Bước 2: Nhận kết quả xác nhận từ nhân viên chăm sóc khách hàng:
Sau khi yêu cầu đổi/trả được chấp nhận, Nam Khoa TAP sẽ thông báo đến quý khách qua điện thoại người mua và hướng dẫn cách gửi trả sản phẩm.
Bước 3: Gửi trả sản phẩm về công ty:
Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm về Nam Khoa TAP ngay sau khi được đồng ý đổi trả và gửi kèm:
Hóa đơn bán hàng mà chúng tôi đã gửi kèm thuốc
Hàng quà tặng hoặc hàng khuyến mãi nếu có.
Thời hạn đổi trả hàng:
Nếu sản phẩm có vấn đề, khách hàng vui lòng báo lại ngay trong 1-3 ngày kể từ khi nhận hàng. Sau thời gian này mà quý khách hàng yêu cầu đổi trả hàng thì sẽ không được chấp thuận.
Đối với các trường hợp được đổi trả: Sau khi nhận được sản phẩm của khách hàng gửi trả, Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm ngay lập tức. Quy trình kiểm tra hàng đổi trả được thực hiện trong vòng từ 10-15 ngày làm việc, kết quả kiểm tra sẽ được thông báo đến khách hàng qua điện thoại sau khi hoàn tất.
Đổi sản phẩm:
Trong vòng 5-7 ngày kể từ khi xác nhận đã nhận được hàng trả, Khách hàng sẽ nhận được hàng đổi gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
Cách thức nhận lại tiền khi mua hàng online:
Khách hàng sẽ nhận được số tiền hoàn trả sau bao lâu?
Nam Khoa TAP cung cấp nhiều lựa chọn hoàn tiền khác nhau dựa trên cách thức thanh toán quý khách đã chọn lúc mua hàng. Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện trong trường hợp khách hàng trả hay hủy đơn hàng. Quý khách hàng sẽ nhận được tiền qua hình thức chuyển khoản ngân hàng (trong vòng 5-7 ngày).
Chính sách bảo mật của Nam Khoa TAP
Trang thương mại điện tử namkhoatap.com chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của các thông tin mà bạn đã tin tưởng giao cho chúng tôi thông qua việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại Nam Khoa TAP, bao gồm nhưng không giới hạn các thông tin của bạn trên Nam Khoa như: tên, tuổi, địa chỉ, email, số điện thoại, vị trí, hoạt động mua hàng... (sau đây gọi là "Thông Tin Khách Hàng"). Chúng tôi cam kết sử dụng, chia sẻ và bảo mật Thông Tin Khách Hàng theo đúng quy định pháp luật và quy định tại Chính sách bảo mật thông tin này.
Mục đích và phạm vi sử dụng Thông Tin Khách Hàng
Xử lý, thực hiện đơn hàng và các giao dịch của bạn trên Nam Khoa TAP;
Giới thiệu các hàng hóa, dịch vụ có thể phù hợp với bạn;
Quảng cáo, cập nhật những thông tin mới nhất về hàng hóa dịch vụ, về các chương trình khuyến mại và về các quy định liên quan đến công ty;
Thực hiện các hoạt động khảo sát, lấy ý kiến khách hàng;
Thống kê, phân tích nhằm cải thiện dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng;
Các mục đích khác sau khi được cập nhật và thông báo tới bạn trước khi áp dụng.
Cam kết bảo mật Thông Tin Khách Hàng
Nam Khoa TAP cam kết chỉ thu thập, chia sẻ và sử dụng Thông Tin Khách Hàng phù hợp Chính sách bảo mật thông tin này và phù hợp quy định pháp luật;
Nam Khoa TAP cam kết bảo mật Thông Tin Khách Hàng, không chia sẻ, tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các Công Ty Liên Kết để giao hàng;
Bất kỳ thay đổi nào về Chính sách bảo mật sẽ được thông báo và cập nhật trên Nam Khoa TAP;
Các bình luận, chia sẻ và thông tin công khai của bạn trên Nam Khoa như tên tài khoản, các bình luận, chia sẻ... có thể được tìm thấy, dẫn chiếu và/hoặc lưu giữ tại các các bộ máy tìm kiếm của bên thứ ba như Google, Bing, Yahoo... Việc sử dụng các thông tin công khai của bạn từ các bên thứ ba này không thuộc phạm vi điều chỉnh của Chính sách bảo mật này;
Thời gian và địa điểm lưu trữ Thông Tin Khách Hàng
Thông Tin Khách Hàng có thể được lưu trữ lâu dài trên Nam Khoa TAP trừ khi bạn gởi email yêu cầu xóa bỏ toàn bộ Thông Tin Khách Hàng trên Nam Khoa TAP.
Thông Tin Khách Hàng sẽ được lưu giữ tại các máy chủ, trung tâm dữ liệu do Nam Khoa TAP sở hữu hoặc thuê lại từ bên thứ ba.
Hình thức thanh toán khi mua hàng tại Nam Khoa TAP
Phương thức thanh toán thứ nhất: Chuyển khoản qua ngân hàng:
Các bạn chỉ cần chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng với nội dung chuyển khoản là: tên khách hàng - mặt hàng cho chúng tôi theo số tài khoản:
Ngân hàng: VPBank
Chủ tài khoản: Nguyễn Văn Trường
Số tài khoản: 147202555
Sau khi nhận được tiền chúng tôi sẽ chuyển hàng ngay lập tức.
Với hình thức chuyển khoản trước với đơn hàng từ 4 sản phẩm trở lên sẽ được freeship toàn quốc!
Phương thức thứ 2: Giao hàng thu tiền tại nhà (COD):
Với việc lựa chọn phương thức giao hàng thu tiền tại nhà (COD) các bạn sẽ chỉ việc cho chúng tôi biết họ tên đầy đủ + số điện thoại + địa chỉ chính xác đến số nhà chúng tôi sẽ gửi hàng đến tận nhà và bạn sẽ trả tiền cho nhân viên giao hàng.
Nếu chuyển nhanh khách chịu 30k ship
Nếu chuyển thường freeship
Mọi thắc mắc các bạn xin liên hệ hotline của chúng tôi theo số điện thoại: Call/Zalo: 0973998288. Cảm ơn các bạn đã tin tưởng chúng tôi!
Chính sách vận chuyển tại Nam Khoa TAP
Thông báo chính sách vận chuyển tại Nam Khoa TAP. Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng,Công ty xin trân trọng gửi tới quý khách mức cước vận chuyển khi mua hàng tại namkhoatap.com như sau:
CƯỚC VẬN CHUYỂN
Đối với khu vực nội thành Hà Nội:
Cước vận chuyển thường nội thành (gửi chuyển phát): 20.000 đồng/đơn hàng.
Cước vận chuyển nhanh nội thành: Tùy vào độ xa gần.
Đối với các tỉnh khác:
Namkhoatap.com vận chuyển toàn quốc với hình thức NHẬN HÀNG THANH TOÁN với giá cước đồng giá 25.000đ/đơn hàng.
THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
Đối với khách hàng nội thành Hà Nội
Vận chuyển thường: Quý khách hàng sẽ nhận được hàng trong vòng 1-2 ngày kể từ khi đặt hàng (tính theo giờ hành chính).
Vận chuyển nhanh: Quý khách hàng sẽ nhận được hàng trong vòng 24h kể từ khi đặt hàng (tính theo giờ hành chính).
Đối với khách hàng ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác:
Khách hàng tại các trung tâm tỉnh, thành phố: Quý khách hàng sẽ nhận được hàng trong vòng 2-5 ngày sau khi đặt hàng
Hướng dẫn mua hàng tại Nam Khoa TAP
Mua hàng đơn giản với Nam Khoa TAP bằng những cách như sau:
Cách 1: Mua hàng bằng cách chát trực tiếp trên các nền tảng như Messenger, Zalo có hiển thị trên màn hình website, hoặc chát qua Zalo SĐT: 090.179.6388.
Cách 2: Đặt hàng trực tiếp trên website namkhoatap.com bằng các bước như sau:
Bước 1: Tìm kiếm trên ô tìm kiếm hoặc qua danh mục sản phẩm
Tìm kiếm sản phẩm cần mua tại Nam Khoa TAP
Bước 2: Sau khi tìm được sản phẩm cần mua, bạn chọn số lượng sản phẩm và bấm vào ô " Thêm giỏ hàng"
Chọn số lượng sản phẩm và bấm thêm giỏ hàng
Bước 3: Sau khi thêm giỏ hàng, màn hình sẽ hiển thị thêm 1 màn hình nhỏ góc trên bên phải website. Màn hình nhỏ này sẽ hiển thị sản phẩm mà bạn đã chọn, lúc này bạn có thể xóa sản phẩm nếu chọn nhầm, hoặc vào giỏ hàng để chỉnh lại số lượng sản phẩm (nếu cần) hay tiếp tục mua hàng (khi cần mua thêm các sản phẩm khác). Nếu đã chọn mua đủ số lượng và sản phẩm cần mua, bạn click chọn ô "Thanh toán" để thực hiện đặt hàng.
Chỉnh sửa, mua thêm sản phẩm khác tại Nam Khoa TAP
Bước 4: Bạn điền thông tin nhận hàng vào để Nam Khoa TAP có thể liên hệ chốt đơn và giao hàng cho bạn. Mọi thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ được chúng tôi cam kết bảo mật. Sau khi điền đủ thông tin bạn kiểm tra lại đơn hàng 1 lần nữa và ấn vào nút "Xác nhận mua hàng" để hoàn thành việc đặt hàng tại Nam Khoa TAP.
Điền thông tin nhận hàng và xác nhận mua hàng tại Nam Khoa TAP
Bước 5: Sau khi bấm "Xác nhận mua hàng" thì màn hình sẽ hiển thị thông báo bạn đã đặt đơn hàng thành công. Lúc này, bạn chỉ cần chờ cuộc gọi xác nhận đơn hàng của Nam Khoa TAP và xác nhận 1 lần cuối là xong nhé! Đơn hàng sẽ được gọi điện xác nhận trọng vòng 24h kể từ khi bạn đặt hàng.
Thông báo đặt đơn thành công tại Nam Khoa TAP
Lưu ý: Nếu trên website của Nam Khoa TAP không có sản phẩm bạn cần tìm kiếm các bạn có thể đặt hàng bằng cách nhắn tin trên fanpage của chúng tôi qua địa chỉ: fb/duocphamtruonganh hoặc qua Zalo SĐT: 090.179.6388.